SAM HLEDÁ KONZULTANTY/KY

HLEDÁM DO SVÉHO TÝMU DALŠÍ DVA KONZULTANTY. JEDNOHO PRO ČESKÉ ZÁKAZNÍKY A JEDNOHO PRO SLOVENSKO.  

Ahoj, jsem Sam a v IRESOFTu vedu tým konzultantů. Konzultanti pomáhají našim zákazníkům - pracovníkům v sociálních službách používat náš hlavní produkt informační systém CYGNUS. Věříme, že svou ochotou a přístupem jim můžeme jejich náročnou práci usnadnit a současně pořád pracujeme na tom, abychom byli lepší, aby náš produkt byl lepší, a abychom tvořili lovebrand.  Pomáháme si navzájem a baví nás to. Chceš u toho být s námi? 

CO DĚLÁ KONZULTANT ? 

Hlavní náplní běžného dne konzultanta je tedy řešení příchozích dotazů týkající se používání informačního systému CYGNUS, buď v mailové nebo telefonické podobě. Někdy bývají dotazy jednoduché, jindy složitější a je potřeba nad řešením přemýšlet víc komplexně.

Konzultant je vlastně takový detektiv, který se snaží logicky přijít na podstatu problému, a ne ho pouze formálně zahladit. Je vždy dobře připravený a snaží se klientovi rychle a kvalitně poradit. Tvoří tak dlouhodobé a zdravé vztahy se zákazníkem založené na vzájemné důvěře. 

 MLUVÍŠ SLOVENSKY? TO SE HODÍ!

V Českej republike je naším hlavným produktom CYGNUS2. Na Slovensku máme IS Cygnus. Princíp je rovnaký a odlišuje sa len tým, že je vytvorený v inom programovacom jazyku a legislatívou, ktorá je v niektorých oblastiach trochu iná.

Tým, že na Slovensku máme menej klientov než v ČR, tak na podporu tohto programu stačí skoro jeden celý človek. Neboj sa, neznamená to, že by sa tvoj čas nevyužil. Veľa vecí je medzi týmito produktami skutočne podobných a tak by si venoval slovenským a aj českým zákazníkom. Úzko by si spolupracoval/a s našim skvelým obchodníkom Petrom. Ten bol pri vývoji IS Cygnusu, od úplného začiatku a pozná celý program naspamäť. Sprevádzal by ťa značnou časťou nástupnej praxe a bol by ti tiež oporou, rovnako ako celý zvyšok nášho tímu konzultantov.

Sám som takto roky pracoval a bolo zaujímavé sledovať rozdiely medzi republikami, ale aj medzi okresmi. Naši slovenský klienti vždy radi počujú v telefóne slovenský hlas a občas aj vyzvedajú. 😊

JAK SI NAŠEHO NOVÁČKA PŘEDSTAVUJU? 

Vstupní branou ke mně do týmu jsou:

  • chuť pomáhat druhým - ne strojově, ale projevením skutečného zájmu.
  • velmi dobré komunikační dovednosti - jak v písemné, tak ústní formě.
  • empatie, trpělivost a příjemné vystupování.
  • energie a jiskra, protože my se rádi zasmějeme.
  • technické znalosti. Co si pod tím představit? Bez problémů se orientuješ v používání a uživatelském nastavení operačního systému Windows a běžných kancelářských aplikací.
  • bod pro tebe, jestli znáš helpdeskový nástroj Freshdesk.

JAK FUNGUJE NÁŠ TÝM? 

Jsme ranní ptáčata a začínáme už v 7:00 hod. Po ranní kávě a pokecu s kolegy jdeme na věc. Kromě každodenních mailů a telefonátů spolupracujeme s obchodníky a implementačním týmem, když narazíme na techničtější problém, máme po ruce kluky z týmu druhého levelu podpory, na které se můžeme vždycky spolehnout.

Míváme pravidelné porady, na kterých je každý slyšet. Žádný názor není špatný. Když budeš mít zájem, můžeš se účastnit i dalších expertních, produktových nebo jiných skupin. Nudit se s námi rozhodně nebudeš, protože ani jeden den není stejný a výzev je více než dost. 😊

URČITĚ TĚ ZAJÍMÁ, JAK FUNGUJEME TEĎ V DOBĚ OMEZENÍ.  Někteří z nás jsou v kanceláři, ale většinou pracujeme z domu. Komunikujeme hodně online, porady děláme prostřednictvím aplikace TEAMS. A protože dodržujeme dohody, vše funguje, jak má. 

CO ŘÍKAJÍ KONZULTANTI? 

Jarda Žák

konzultant 

Jako konzultant pracuji již pátým rokem a práce mě stále baví a naplňuje. Není to nuda, v oblasti sociálních služeb se pořád něco děje a mění, takže ani nemám čas se nudit.

Petr Věžník

konzultant 

Do IRESOFTu jsem nastoupil před rokem a momentálně si nedokážu představit, že bych dělal někde jinde. Super kolegové, příjemné prostředí a práce, která naplňuje a baví.

Vyzpovídali jsme prvního z nováčků 

Seznamte se s naším nováčkem Honzou, který u nás už čtvrtým měsícem pracuje jako konzultant. Honza s námi nasdílel jeho první dojmy z IRESOFTu, jeho náplň práce i to, jak hodnotí spolupráci s kolegy a vedoucím týmu Samem.

PODCAST SE SAMEM

Další náborový podcast zabrousí do našeho týmu konzultantů, do kterého hledáme nové konzultanty. NA SUŠENKU jsme tentokrát pozvali Samuela Sádeckého, vedoucího týmu, a povídali jsme si o tom, co u nás práce konzultanta obnáší, kdo je vhodným kandidátem na tuto pozici a třeba i o tom, jak u nás probíhá zaškolení nováčků.

RÁD BYCH SE TI PŘEDSTAVIL

ANEB POZNEJ SVÉHO BUDOUCÍHO ŠÉFA

V IRESOFTu jsem necelé 4 roky a za tu dobu jsem profesně vyrostl. Taky jsem začínal v roli konzultanta, kde jsem se naučil, co to vlastně sociální služby jsou a jak fungují. Po roce jsem přeběhl k terénním službám (trochu jiná problematika) a zúčastnil jsem se i vývoje produktu pro Domácí zdravotní péči. Byl jsem u zrodu něčeho nového a měl možnost výsledek ovlivnit, navíc jsem získal mnoho zkušeností i ze samotného vývoje. Následně jsem se stal implementačním konzultantem. Jezdil jsem instalovat a školit produkt a poznal jsem u toho víc i naše zákazníky. Cestování po republice bylo super, ale kvůli rodině jsem se raději vrátil k helpdesku. 

Když se naskytla příležitost posunout se, zabojoval jsem o ni a stal se tak team leadrem. Takže jsem vlastně pořád na místě činu tam, kde jsem začínal, jen už mnohem schopnější a zkušenější. Pořád se učím nové věci, rozšiřuji si obzory a u toho vím, že mám kolem sebe jen ty nejlepší lidi, se kterými je radost spolupracovat. Budu rád, když se k nám připojíš a budeme tak ještě silnější.

Kdo jsme? IRESOFT je brněnská softwarová firma, která je na trhu už druhou dekádu. V tuto chvíli máme asi 70 lidí a 100 mil. obrat. Působíme v ČR a na Slovensku. Děláme software pro sociální služby (domovy pro seniory, domovy pro osoby s postižením, pečovatelské služby) a docházkový i přístupový systém pro komerční sféru.

SPOLEČNÉ HODNOTY IRESOFŤÁKŮ

Věříme, že život není jenom o práci. Chceme vybudovat takovou firmu, kde většina lidí může být šťastná většinu dní. Chceme jet na podobné vlně, zažívat emoční pohodu a těšit se na sebe. A přitom řešit náročné úkoly, učit se, růst a posouvat. V IRESOFTu jsou proto důležité nejen hodnotné výsledky, ale i soulad s hodnotami. #2000 hodin

A jaká jsou očekávání od každého (nového) iresofťáka?

  • JSEM SPOLEHLIVÝ A PŘEBÍRÁM ZODPOVĚDNOST

Dodržování slibů, proaktivní komunikace, převzetí zodpovědnosti za důsledky svého chování, nebýt obětí, umět se omluvit a postavit se čelem, dělat práci pořádně, začínat u sebe, nehledat výmluvy.

  • JSEM VYZRÁLÝ A UMÍM KOMUNIKOVAT

Chování, které posiluje vztahy s ostatními, nerozdělování lidí, firmy nebo týmů, upřímnost a umění empatické konfrontace a dávání zpětné vazby, zvládání emocí, respekt k ostatním a nevytváření si domněnek.

  • SPOLUPRACUJI A JSEM TÝMOVÝ HRÁČ

Pomáhat vytvořit lepší firmu, podporovat spolupráci, přátelský přístup a pomoc, naslouchání a respekt k jiným názorům, pochvala i poděkování, ohleduplnost ke svému okolí.

  • ZLEPŠUJI A JSEM PROAKTIVNÍ

Zlepšování, proaktivita, angažovanost, zájem, přijímání zpětné vazby. 

JAK TO U NÁS VYPADÁ? 

PROČ O NAŠÍ NABÍDCE PŘEMÝŠLET? 

Stalo se ti někdy, že si chtěl/a něco říct, ale nedařilo se ti najít ty správná slovíčka? Nebo, že ti někdo řekl svůj názor a tebe se to dotklo? Stává se to nám všem a v IRESOFTu máme možnosti, jak se s tím učit lépe vypořádat. Pravidelně se mezi sebou bavíme o osobním rozvoji a pomáhají nám v tom i externí profíci. Můžeš se naučit dávat konstruktivní zpětnou vazbu a taky se ji naučit pokorně přijmout. A co dalšího kromě mzdy nabízíme? 

5 TÝDNŮ DOVOLENÉ A PO ČASE MOŽNOST HOME OFFICE

STRAVENKOVÝ PAUŠÁL

VÝBORNÉ KAFE, OVOCE A DALŠÍ DOBROTY V NAŠÍ KUCHYŇCE

VZDĚLÁVÁNÍ A OSOBNÍ ROZVOJ

 FIREMNÍ AKCE A SKVĚLÁ PARTA LIDÍ

A SPOUSTU DALŠÍCH PŘEKVAPENÍ

TAK CO NA TO ŘÍKÁŠ? 

Chceš se stát naším novým konzultantem/konzultantkou a vyrůst třeba stejně jako já? Tak mi dej o sobě vědět. 

IRESOFT s.r.o.

Cejl 37/62, 602 00 Brno

+420 733 536 767

sadecky@iresoft.cz

Informace o zpracování osobních údajů

Veškeré Vaše osobní údaje budeme zpracovávat výhradně pro účely probíhajícího výběrového řízení, do kterého jste se přihlásil(a). Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je zejména náš společný úmysl uzavřít pracovní smlouvu. Dále máme oprávněný zájem na tom, abychom byli schopni prokázat, že výběrové řízení proběhlo korektně, uložíme si tedy za tímto účelem potřebnou část Vašich osobních údajů po dobu pěti let od skončení výběrového řízení a pokud nám zároveň neudělíte souhlas s jejich zpracováním za účelem zprostředkování zaměstnání, zbylé údaje smažeme ihned po ukončení výběrového řízení.

Pokud byste s takovým zpracováním Vašich osobních údajů nesouhlasil(a), museli bychom Vaši účast ve výběrovém řízení ukončit. V takovém případě budou veškeré Vaše osobní údaje bez dalšího smazány.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo nás kdykoliv požádat o informace o zpracování osobních údajů a o jejich o kopii. Pokud budou splněny podmínky dle příslušných právních předpisů, osobní údaje na Vaši žádost také opravíme, doplníme, vymažeme nebo omezíme jejich zpracování. Dále můžete podat stížnost na zpracování osobních údajů dozorovému úřadu. Veškerá uvedená práva můžete realizovat prostřednictvím níže uvedených kontaktů, nebo se můžete obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Kdykoliv v budoucnu máte rovněž právo podat proti zpracování námitku.

Vaše osobní údaje nebudou zpracovány pro jiné účely ani nebudou předány třetím osobám. Rádi Vám poskytneme podrobnější informace, či zodpovíme Vaše otázky, a to na kontaktech uvedených níže. Jejich prostřednictvím můžete rovněž realizovat práva vyplývající ze zpracování Vašich osobních údajů. Stejně tak se můžete kdykoliv obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Správce údajů(uživatel): IRESOFT s.r.o.

IČ: 262 97 850

Sídlo: Cejl 37/62, Zábrdovice, 602 00 Brno

Zapsán pod sp. zn.: C 42453 u Krajského soudu v Brně

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Centrum pro ochranu osobních údajů s.r.o.

IČ: 062 42 430

Sídlo: Dominikánské nám. 656/2, 602 00 Brno

Zapsán pod sp. zn.: C 100932 u Krajského soudu v Brně

Email: iresoft@coou.cz